Complaint: Niet geleverd

user-184110 on 15 June 2013 about studentmobiel in category Telecomwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb dus een iphone 5 besteld en voor 24uur express gekozen, de tijd tussen 09:30 en 18:00 zou het afgeleverd moeten worden. Blijkbaar is dat niet zo ik kan ze ook niet bereiken alleen maar door de weeks. Dit is me eerste keer dat ik een telefoon bestel bij studentmobiel en ik heb nu al een slechte indruk over ze. Heel jammer. Het niet voor niks voor 24 uurs express gekozen

Desired solution:

Ik heb geen oplossing

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to studentmobiel about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to studentmobiel to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by studentmobiel

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by studentmobiel

studentmobiel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vervelend om te horen dat het afleveren niet gelukt is met de koerierdienst. We hebben u vandaag een bericht gestuurd per mail om het toestel alsnog voor u te kunnen afleveren.
Onze excuses voor het ongemak.
Aftersales Studentmobiel.nl

All complaints of