My complaint:
15 juli 2013 twee autoladers geleverd en direct per ideal betaald. Producten worden niet geleverd.
Desired solution:
betaling retour
Complaint: niet geleverd
user-195170 on 22 August 2013 about Laderwebshop.nl in category Internetshops - Elektronica
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Laderwebshop.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Laderwebshop.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Laderwebshop.nl posted
user-195170
Responded on 23 August 2013 at 05:54
De laders stonden in voorraad, geen 5 werkdagen levertijd. Als ze al binnenkomen vandaag, is dat bovendien geen 5 werkdagen, maar 7 werkdagen. Nogal wat anders dan 'morgen in huis'. De oplossing is ook niet meer acceptabel, daar ik wegens de urgentie inmiddels elders de laders heb aangeschaft en geleverd heb gekregen. Conclusie: klacht niet opgelost !!
Zoals gemeld, de oplossing zou moeten zijn betaling retour.
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Nog altijd niets ontvangen...
Comment by poster of the complaint
12 years ago - eerlijkheid gebied te vermelden: ze zijn uiteindelijk aangekomen, de 15-de besteld, de 24-ste in huis... ik heb er alleen natuurlijk niets meer aan !
Laderwebshop.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Hallo Mo,
Ik lees je bericht, maar ik zie op jouw account niemand die besteld heeft op 15 juli.
Wel is er met jouw email besteld op 15 augustus, bij de zwarte autoladers stond levertijd 5 werkdagen.
Door de vakantie periode duurde het uitleveren van de autoladers inderdaad de 5 werkdagen wat gewoon op de site stond toen der tijd, dus de klacht lijkt mij vreemd.
Maar goed nieuws je laders zijn 22-8 verzonden en waarschijnlijk ontvang je dus jouw laders vandaag nog.
