My complaint:

Bol.com levert 2 pakketten deel 1 van 2 en deel 2 van 2. Echter niet de gehele bestelling zit in deze 2 pakketten. Het zwaarste artikel de maxi cosy (6 kilo)mist. De klantenservice reageert iedere keer met hetzelfde. Eerst… we gaan het uitzoeken bij post nl, want er zijn 2 pakketten en ze krijgen de kans dit op te lossen. ( wanneer gezegd wordtja maar we hebben al 2 pakketten ontvangen levert niets op) Vervolgens 3 dagen later We hebben het uitgezocht en het is opgelost. Er zijn 2 pakketten geleverd. NEEE, ze zijn wel geleverd, maar de inhoud klopt niet. HOE GIGANTISCH frusterend. Na 6 telefoongesprekken kastje muur, wil ik gewoon de maxi cosy hebben. Snel oplossen en een IQ boven de 60 is niet te vinden bij Bol. com

Desired solution:

zo spoedig mogelijk leveren van de nog niet geleverde artikelen