My complaint:

Op 31 augustus 2012 de stoel besteld bij Infurn. Betaald met creditcard. Na verschillende mails en vage antwoorden blijkt de stoel niet te komen. Mustafe biedt aan om het geld binnen een maand terug te boeken op 19 februari 2013. Begin juni een herinnering gestuurd. Op 4 juni weer een mail gekregen waarin beloofd wordt dat het bedrag z.s.m. Wordt teruggestort.

Desired solution:

Ik ben tevreden als het bedrag (230,30 euro) is teruggeboekt.