My complaint:

Ik heb twee glasplaatjes voor achter het fornuis besteld, betaald en netjes een opdrachtbevestiging ontvangen. Nu ruim een maand later niets ontvangen. Via de telefoon kan je geen contact leggen en op mail wordt niet gereageerd.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als het product als nog geleverd word of mijn geld retour ontvang'