Complaint: Niet geleverd, niet te bereiken!

user-106094 on 31 May 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op 2 april 2012 zo’n camera gekocht. Sindsdien ben ik ook bezig om deze camera in huis te krijgen. Tot op heden zonder enig resultaat. Ik baal hier vreselijk van. Mijn zoon had hem bij jullie gezien en wil hem graag hebben voor zijn verjaardag. Ik bestel op deze manier dus nooit weer. Dimass is niet te bereiken maar Groupon net zo goed niet. Probeer het steeds maar net als daarnet: 14 minuten wachttijd, 21 minuten wachttijd. Ik kan hier echt niet de hele dag de tijd voor nemen en dat zou eigenlijk wel moeten. En dan te bedenken dat dezelfde camera achteraf voor zelfs minder geld gewoon bij diverse bedrijven in Nederland en Engeland geleverd had kunnen worden! Ik vind de hele situatie schandelijk!!

Desired solution:

Ik wil óf binnen een week deze camera geleverd hebben óf mijn geld terug (ook de verzendkosten)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

All complaints of