My complaint:

Op woendag 20 juni heb ik een ipod touch besteld bij Bol.com voor de verjaardag van mijn dochter op 24 juni. Deze zou de volgende dag worden afgeleverd. Op vrijdag 22 juni nog steeds niks ontvangen en daarom Bol.com gebeld die mij verzekerde dat het product de volgende dag zou worden afgeleverd. Maandag 25 juni weer gebeld. Bol.com geeft de schuld aan Post.nl en verteld mij dat zij niks kunnen doen en dat ik er zelf maar achteraan moet gaan Vandaag 26 juni nog steeds niets ontvangen, Bol.com weer gesproken, meer beloftes ontvangen maar ze doen voor de rest niet veel, product betaald, niks ontvangen en de verjaardag van mijn dochter aardig verpest.

Desired solution:

Gewoon doen wat ze beloven en mensen niet aan het lijntje houden. Nieuw product sturen of gewoon het betaalde geld terug storten. Ben zwaar teleurgesteld en zal dit bedrijf in de toekomst niet meer zo snel gebruiken.