My complaint:

Ik heb een produkt (Agfaphoto 10453 Accessoires) besteld en betaald op 14 november 2011. Levertijd zou 2 à 3 weken zijn. Ik heb het produkt nog steeds niet ontvangen. 12deals reageert nauwelijks op mails, doet vage beloften die niet nagekomen worden en is niet bereikbaar via de telefoon. Telefoonnummmer is onvindbaar.

Desired solution:

Ik wil gewoon het door mij betaalde produkt ontvangen! op korte termijn. En ik wil direkt persoonlijk contact met een medewerker van de klantenservice van 12deals.