My complaint:
ik heb op 2 december 2012 een bestelling geplaatst en deze is op 11 december verzonden met bulkairmail! nu is het ruim 50 dagen na verzending en ik moest dan zo snel mogelijk contact opnemen met de klantenservice. op de site heb ik dan het formulier ingevuld met mijn klacht. het enige dat ik terug krijg is een standaard mail waarop ik niet kan antwoorden. na verschillende mails van mijn kant kreeg ik geen reactie meer terug ik heb niet het idee dat mijn bestelling nog geleverd gaat worden (ordernummer: 1212020302742501)
Desired solution:
bestelling geleverd binnen 5 dagen of anders het aankoopbedrag teruggestort op mijn rekening
