Complaint: Niet geleverde BlackBerry batterij!!!

user-40858 on 17 February 2011 about subtel.nl in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 4 februari accu voor de BlackBerry besteld en uiteraard meteen via een overboeking betaald!! Op 8 februari kreeg ik een email met de melding dat de batterij verstuurd is via de Duitse DHL, en dat de accu binnen 2/3 werkdagen bezorgd zou worden.. Na een werdag of 5 maar eens een email gestuurd, en ja wij kregen wel antwoord met de mededeling “Heb nog even geduld” Na nog een paar dagen nog maar eens een email verzonden, en je raadt het al “Heb nog even geduld er is wat vertraging” Ik vrees het ergste, helaas geen batterij voor ons van SUBTEL!!!

Gewenste oplossing

Geld netjes terug storten, en nooit meer iets via hun bestellen!!!!

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Hier een reactie van onszelf op de klacht die wij hebben geplaatst.. Vanmorgen toen ik thuis kwam van mijn werk lag er tot mijn verbazing een pakketje van jawel Subtel in de brievenbus!! Geleverd een BlackBerry batterij die helemaal goed is!! Ik wil mijn klacht dus bij deze bijstellen, maar...... vind de levertijd nog steeds erg lang en dat mogen ze op de site wel aanpassen na 2 a 3 weken ipv 2/3 werkdagen!!! Overigens is er bij ons altijd netjes gereageerd op mail.. Maar goed ik heb wat ik hebben wou en voor de anderen succes en hoop dat jullie de spullen alsnog geleverd krijgen!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by subtel.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by subtel.nl

subtel.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De zending werd met vertraging bezorgd.

All complaints of