My complaint:

mijn man heeft slokdarmkanker en krijgt hiervoor 3 blokken van 3 weken chemo pillen.
umc heeft een dag voor ontslag de fax gestuurd met de medicatie die mijn man thuis moet innemen.
Ik ging op de ontslagdag de medicijnen ophalen en stonden niet klaar , (dat kan) maar ook niet alles was voorradig, er is gebeld naar een andere apotheek en ze zouden met de bezorgdienst dezelfde dag geleverd worden, waarop ik zei kan ik daarvan op aan? jazeker mw dat is onze service..
mijn man moest om 20.00 uur de pillen innemen 1500 mg en nog steeds was de bezorgdienst niet geweest, in de stress heb ik het 0900 nr gebeld…en die hebben voor mij geregeld dat ik de desbetreffende medicijnen mocht komen halen…te schandalig voor woorden, maar wat een teleurstelling en het vertrouwen ben ik echt kwijt, ook doordat ik bij de eerste chemo niet correct behandeld ben

Desired solution:

een goed gesprek met directeur