Complaint: Niet geleverde kaartjes voor Doe Maar – S.i.R.

user-134320 on 15 October 2012 about Ticketloket.com in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Al lang geleden bestelde én betaalde kaartjes voor Doe Maar op 20 oktober 2012, Symphonica in Rosso, helaas niet geleverd gekregen…
Zoals bij velen de mail gekregen dat ze de kaartjes niet kunnen leveren en dat we het geld terug krijgen.
Dit laatste kan ik niet meer geloven gezien alle berichten.
Te zot voor woorden dat het blijkbaar zo makkelijk gaat om zoveel mensen zoveel geld afhandig te maken en er gewoon mee weg komen!

Desired solution:

geld retour en daders pakken

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Ticketloket.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Ticketloket.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Ticketloket.com posted

Ticketloket.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet direct uit voorraad leverbaar zijn gaat Ticketloket op zoek naar de door u bestelde kaarten. Als blijkt dat deze kaarten niet te leveren zijn neemt Ticketloket contact met u op. In dat geval wordt het gehele aankoopbedrag aan u teruggestort. Deze werkwijze staat op onze website en in de Algemene Voorwaarden vermeld. Bij het bestellen van kaarten bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden en was u de werkwijze van Ticketloket bekend. Als u nog vragen heeft dan verwijzen wij u graag naar de veel gestelde vragen op onze website. U kunt ook contact opnemen met Ticketloket door gebruik te maken van het klantenserviceformulier.

All complaints of