My complaint:

Ongeveer anderhalve maand geleden een oplader besteld voor de I-phone. Tot op vandaag nog niet geleverd. Wordt niet gereageerd op e-mails en na meer dan een maand bellen (verschillende dagen in de week op verschillende tijdstippen, verschillende keren per dag) wordt er nog steeds niet opgenomen. Wanneer komende week geen oplader wordt ontvangen worden er juridische stappen ondernomen.

Desired solution:

Als er aankomende week een oplader geleverd wordt.