My complaint:

Ik heb in de maand JUNI 5 ringen besteld. Hiervan heb ik maar 4 mogen ontvangen. Verder was er binnen een maand een swarovski steentje van één van de ringen al verdwenen.

Na meerdere mailtjes te hebben gestuurd, waarvan ik als reactie kreeg dat ik contact moest opzoeken met de leverancier. Wat ik dus ook heb gedaan en geen reactie ontving van de leverancier.

Nadat ik weer naar groupon mailde, kreeg ik te horen dat zij de juiste afdeling benaderden en mij terug zouden mailen. Echter is dit niet gebeurd. Ik heb daarnaar weer gemaild, waarna geen reactie. Het is nu al een dikke half jaar verder en geen ring te vinden en geen oplossing.

Ik vind dit erg vervelend want de ringen waren bedoeld als een leuke vriendschap teken.

Desired solution:

Het versturen van de juiste laatste ring en het vervangen of krijgen van een nieuwe ring (aangezien de ene ring binnen een maand al kapot ging). Of het gehele aankoopbedrag terug ontvangen, want minus één ring heeft de rest geen betekenis meer.