My complaint:

geruime tijd geleden hebben mijn zus en ik, via haar account 2 puma smartphones besteld. deze zouden binne 8-10 dagen geleverd worden. Dit is niet gebeurd en ook geen bericht gehad van groupon, we hebben zelf moeten mailen, en kregen als antwoord dat de leverancier iets later als gepland zou leveren, wat deeze weel zou zijn volgens die mail. Echter hebben we nog steeds geen telefoon ontvangen, noch een bericht gehad van groupon omtrent deze bestelling/levering

Desired solution:

Dat de telefoons onmiddelijk geleverd worden, zoniet geld retour plus schadeloosstelling, want omdat ik deze telefoon besteld heb, heb ik een telefoonabonnement afgenomen zonder telefoon. ik betaal dus nu 2 jaar een abonnement en heb geen telefoon. als ik los een moet gaan kopen wil een vergoeding voor een smartphone, want dit is gewoonweg oplichting en dupering van mensen.