My complaint:

Ik heb op 29 April 2012 2 kaarten besteld voor het concert van Pearl Jam op 26 juni 2012 j.l., en betaald via i deal, kosten 197.75 euro. Een week voor het concert ontvang ik een mail dat de kaarten niet geleverd kunnen worden en dat er een alternatief wordt aangeboden. Hier ben ik niet op in gegaan waarna mij gemaild is dat het volledige bedrag terug zou worden gestort op mijn rekening. Dit is niet gebeurt, en zojuist heb ik vandag een mail ontvangen om zogenaamd restitutie in gang te zetten. Dit is duidelijk fake, en resitutie is dus niet mogelijk. Ik wil graag advies en assistentie bij het verhaal halen bij deze oplichters, en restitutie afdwingen via een procedure aangezien er veel gedupeerden zijn.

Desired solution:

Hulp bij restitutie en assistentie bij het opstarten van een gerechtelijke procedure namens een groep gedupeerden.