My complaint:
ik kwam maandag 10 mei uit het zieken huis en wou me rekeningen gaan betalen en toen bleek dat ik afgesloten was omdat er een rekening openstond. ik heb daar nooit geen melding van gehad en wist ook nergens van.ik ben gelijk naar de bank gegaan en heb betaald . het bedrag was vrijdag ook binnen had de bank gezegd ik weer gebeld en ze zijden dat het niet zowas en dat ik een nieuwe aanvraag moest gaan doen ook dat heb ik gelijk gedaan alles moest toen mobiel ik moest ook vaak contact met ziekenhuis ik ben ook nog filiaalhoudster dus u snapt wel zonder telefoon is onmogelijk. maandag heb ik weer met jullie contact gehad en werd naar de afdeling incasso gestuurd inderdaad het geld was netjes binnen ik vroeg of ik weer telefoon kreeg maar dat duurde een paar dagen ik zou dinsdags terug gebeld worden ik kreeg geen berichtje ben dus zelf weer gaan bellen ik kreeg nu een service monteur die vertelde me dat er een nieuwe aanvraag was gedaan en dat ik tot 2 juni moestw wachten ik vroeg of dat niet sneller kon hij zij dat ze me verkeerd hadden voorgeligt en dat ik na de betaling gewoon weer aan gesloten had kunnen zijn en dat ze me een mail hadden moeten sturen dat ik een klachte brief moest sturen incl me kosten van me mobiel maar goed al met al had ik 10 juni nog geen telefoon weer gebeld alle aansluitingen na gekeken er was een signaal de deur uit het lukte niet er zou een monteur komen en wel op 21 juni ik ben zo boos geworden heb de oude modem aangesloten en had toen telefoon helaas nog geen draadloosinternet ik heb weer contact gezocht met jullie en dit verleld en toen bleek dat het administratief nog niet in orde was daarom had ik nog geen telefoon ik snap er niks meer van dit vind ik een hele slechte service met veel ellende mijn mobiele kosten zijn 161.36 van afgelopen 3 weken ik geef deze vactuur aan jullie verder ga ik hier wel wat meer mee doen want ik vind dat diet absoluut niet kan en dat vond een monteur met zijn personeelschef ook ik hoop snel wat van jullie te horen.
Gewenste oplossing
alle kosten van me mobiel die ook nu nog komen een montuur en een excuus brief
