Complaint: niet gemeld van latere levering

user-148436 on 12 December 2012 about Mycom in category Internetshops - Computers en accessoires

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op 7-12 bij My Com kinkerstraat een laptop/tas/flash drive/office home&business 2010 besteld.Ik zou gebeld worden op 11-12,niet dus heb zelf gebeld en werd mij verteld dat office niet geleverd was en nog 2-4 dagen zou duren voordat het er zou zijn de laptop/tas/flash waren er wel,niet zo netjes dus maar IK kon hem wel ZELF ophalen op de ceintuurbaan waar hij wel op voorraad is.Als bedrijf regel je dit toch zelf even als geste naar de klant.Nu kan ik nog een paar dagen wachten op dat ding wat je voor t zelfde geld elders kan KOPEN:!HEEL ERG SLORDIG.

Desired solution:

COMPENSATIE,IK HEB HEM VOOR MIJN WERK NODIG

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Mycom

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Mycom

Mycom

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Wierenga,

Wat vervelend om te horen dat uw bestelde product niet aanwezig is in het filiaal. Zojuist heb ik telefonisch contact met u gehad. U gaf aan al uw producten te hebben ontvangen. Het filiaal heeft uw product kunnen verzorgen zodat u uw bestelling kon ophalen.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u mij altijd bellen of e-mailen.

Met vriendelijke groet,

Monika Wojtasinska
Active Care
Mycom Nederland

All complaints of