My complaint:

Kreeg bericht dat ik onvoldoende gefrankeerde post ontvangen had met het verzoek dit te betalen. Ik ben van mening dat als iemand niet om iets gevraagd heeft en geen kans tot weigering van de ontvangst gehad heeft niet aansprakelijk gesteld kan worden voor de fouten van anderen. TNT is er als de kippen bij om fouten van anderen te beboeten maar doet aan de aanhoudende verkeerde bezorging van juist geadresseerde post die bij anderen in de bus gegooid wordt niets! Dit meteen na verzoek portbetaling medegedeeld met verzoek schuld bij de schuldige te innen. Hier niets op gehoord tot vandaag een nieuwe aanmaning in de bus viel.

Desired solution:

Eerst de hand in eigen boezem steken en dan pas anderen lastig vallen met door hen niet gemaakte fouten.