My complaint:

Dochter heeft een mini laptop gekocht maar deze was zeer traag en bleef de hele tijd vast zitten toen ze ermee terug ging 1 dag later hebbem ze haar zeer onbeschofd recpectloos en belachelijk gemaakt in de winkel zo erg dat haar vader die hier bij was de winkel uit was gezet door de beveiliging om dat hij dit niet pikte dat ze haar zo behandelde.

Desired solution:

Dat ze alsog een andere laptop uit mag kiezen of haar geld terug.