My complaint:

7 maart 2012, telefonisch besteld, betaling via automatische incasso
9 maart 2012, € 89,85 afgeschreven van mijn rekening
22 maart 2012, pannen set ontvangen

De pannen voldeden niet aan mijn verwachtingen.
28 maart 2012, retour formulier ingevuld en de pannen in de originele verpakking aangetekend verstuurd.
29 maart 2012, om 9.55 uur bezorgd bij Tommy Teleshopping B.V. in Mijdrecht.

Tot op heden 11-7-2012 heb ik nog niks van Tommy mogen vernemen. Er wordt een automatisch mailtje gestuurd als antwoord op mijn mailtje, verder hoor ik niks. De klanten service is constant in gesprek. De bestellijn is direct bereikbaar maar kunnen mij niet doorverbinden met de klantenservice.

Desired solution:

Zoals wordt aangegeven in de voorwaarden, niet goed geld terug, wil ik € 89,85 terggestort hebben op mijn rekening.