My complaint:

mijn laptop heb ik gekocht in januari 2010,door omstandigheden merkte ik pas in september dat er iets niet goed zat,de inspiron is 2x opgestuurd naar duitsland, een paar keer via de TD van dell opnieuw geinstaleerd,al met al ben ik zo doodmoe van al die uren aan de telefoon met de TD en de onmacht om een andere te krijgen, dat ik het ding het liefst het raam uit zou willen gooien,als ik genoeg geld had ,zou ik een andere kopen; de cursor blijft verspringen als ik tekst typ,zodat hij plotseling halverwege terug verder gaat met de tekst,hij sluit vaak niet aaf blijft erin hangen en blijft ook in het up-daten hangen,nu let ik erop ,maar vroeger merkte ik dat hij na 24 uur dan nog aanstond
Hij vraagt om het afsluiten van programma`s,terwijl alles afgesloten is ed;op mijn 2 laatste mails is niet eens meer gereageerd

Desired solution:

een andere laptop,ben al zolang bezig met de TD,dat ik daar geen oplossing meer zie