My complaint:

Bedrijf feenstra zou cv komen inspecteren – gewone routine. Vanochtend toevallig even gebeld hoe laat de monteur langs komt – ik mocht bij toeval vernemen dat de afspraak eenzijdig *van hun kant* geannuleerd was. Na veel vijven en zessen toch nog een monteur in de middag. Helaas, Feenstra belde op op kwart voor 1, met de melding geen monteur beschikbaar. Dit is niet de eerste keer dat ik in de kou wordt gezet. Dit is namelijk de derde keer dit jaar – en wie draait voor mijn kosten op? Directie van feenstra belt mij ook niet terug.

Desired solution:

Financiele compensatie voor "no show"