My complaint:

Ten eerste vind ik het schandalig hoe de personeel van veolia met zijn klanten om gaat! Ik zal beschrijven waarom. Ik heb al vaker gehad dat er een bus in honselersdijk niet komt opdagen ik heb hier al een keer een klacht over ingediend. Waarna ik als antwoord terug kreeg dat dit wel eens kan gebeuren. Wat ik al helemaal niet normaal vind. Laatst reed bus bijna voorbij, de buschauffeur beweerde dat hij mij niet zag en ik maar ergens moet staan waar ik te zien was. Terwijl ik heel opvallend aan had en netjes daar stond waar je in moet stappen .Laatst reed bus 86 om en ik vond dat vreemd dus vroeg ik aan de buschauffeur of dit wel bus 86 is hij zei nee, moet je er uit dan? Dus stapte ik uit en wat stond er op de bus??? Nou er stond 86. En dan nog als laatste, een andere buschauffeur beweerde dat je niet met een kinderwagen naar binnen mag. Wat een onzin. Het ergste vind ik dat veolia de klachten niet serieus neemt.
Met vriendelijk groet een boze klant.

Desired solution:

Dat er eindelijk iemand mijn klachten serieus neemt.