user-190036 on 22 July 2013 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post
Mijn klacht gaat over het niet leveren van mijn pakket. Tot aan 2 keer toe is mij toegezegd dat de koerier de pakjes meegenomen had en die dag zou leveren. Beide dagen is niemand komen opdagen, terwijl ik wel thuis was!
De derde keer verteld de koerier dat ze op de één of andere manier in het magazijn zijn blijven liggen! Kan dus niet!
Komt u maar met een oplossing
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Selektvracht
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben naast aangeboden excuses, de ontvanger geïnformeerd over hoe wij de klacht verder intern gaan oppakken om herhaling te voorkomen. Tevens hebben we geconstateerd dat het betreffende pakket inmiddels is afgeleverd bij de consument.
Selektvracht B.V. Webcare Team
