Complaint: Niet kunnen afrekenen zonder ID kaart

user-12108 on 08 May 2010 about Aldi in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Mijn vriendin kon geen enkele van haar boodscha[ppen afrekenen vandaag 8 mei 2010!
– De kassa juffrouw wilde haar ID kaart zien voor de wijn (terwijl zij 23 jaar is) , welke mijn vriendin niet bij zich had.
Toen werd haar medegedeeld dat zij geen enkele van de boodschappen mee kon nemen en zij haar ID kaart moest gaan halen thuis!!! Schandalig! De juffrouw aan de kassa was erg onvriendelijk

Gewenste oplossing

Excuus per email en uitleg beleid door een manager

Message from

15 years ago - Hallo, Deze regelgeving is bedacht door onze regeing. Staat namelijk een dikke bekeuring op. blijkbaar ziet uw vriendin er nog jong uit. Daarnaast is iedere nederlander verplicht zijn of haar ID bij zich te dragen. Een excuus zal je niet krijgen aangezien de aldi puur de regels nastreeft en uw vriendin dit niet doet. Daarbij had de cassiere wel iets vriendelijker kunnen reageren. Vraag mij wel af hoe uw vriendin gereageerd heeft?

All complaints of