My complaint:

Ik heb er nu echt schoon genoeg van!! U heeft mij een email gestuurd dat ik mijn geld met credits teugbetaald kon krijgen maar eerst ook even contact met jullie kon opnemen. Hoezo contact opnemen? Dat heb ik toch al via deze site gedaan?!! Betaal me gewoon meteen terug. Ik heb geen zin om elke keer opnieuw weer alle gegevens op te zoeken en te vermelden hier. Ik verwacht nu dus echt, als hele goeie klant, dat ik zowel mijn Geld voor de watchboth als voor de alu wallets terug betaald krijg en dat binnen een week, anders ga ik andere maatregelen nemen. zo kunt u niet omgaan met een klant die zoveel koopt! Ik heb het tv pragramma gezien waarop duidelijk vermeld word door iemand van groupon zelf, dat als alles geprobeerd is en niet gelukt is, ik mijn geld terug krijg! Ik neem al genoegen met de credits,nwat niet eens echt je geld terugkrijgen is. Dus in het vervolg verwacht ik dus, na niet ontvangen van mijn product, dat na mijn klacht, meteen de credits bijgeschreven worden, en niet na 5x opnieuw de klacht te herhalen! Anders bent u bij deze een goede klant kwijt en ga ik hogerop.

Desired solution:

Geld meteen terug!!