My complaint:

Heb cadeautje van de vriendenloterij ontvangen. Zes weken abonnement op Telegraaf, maar kan via de website www.telegraaf.nl/winnaars (zoals aangegeven in de brief van de vriendenloterij)niet inloggen omdat deze niet bestaat.

Desired solution:

Dat ik wel kan inloggen of op een andere manier mij een abonnement op de Telegraaf van 6 week wordt gegeven.