My complaint:

Goedendag,
Ik wil via jullie site me afmelden voor het vervolg abonnement. Ik wil dus geen vervolgzending. Dit moet binnen 7 dagen na ontvangst proefpakket. Pakket vandaag 9 juli ontvangen. Heb alle mogelijke geprobeerd, maar ik kan niet inloggen. Wil namelijk geen hoge kosten via het 0900 no. Krijgen.
Kunt u mij hierbij verder helpen? Albast bedankt. Als u mij een bevestiging stuurt per email heeft u een tevreden klant!

Desired solution:

Dat ik een bevestiging krijg dat het stop gezet is, en geld van mijn rekening afgeschreven wordt.