My complaint:

Hoi,

Ik heb voor nummers naar het buitenland een Lyca kaart die ik alleen soms gebruik. Om te kijken of die het nog deed heb ik met mijn huistelefoon gebeld en toen ging hij gewoon over. Dus heb ik 10 euro krediet gekocht om vervolgens niet op te kunnen waarderen. Door te bellen naar de klantenservice kwam ik erachter dat de kaart TOCH geblokkeerd is. Maar ik kon nog wel gebeld worden. oftewel: wil je je tegoed gebruiken dan moet je weer een nieuwe sim kaart kopen. Nou mooi niet dus. Toen ik hier iets over zei hing de troela van de KS gewoon op! zwaar
a-sociale lui dus. Nooit meer iets bij kopen en je geld ergens anders uitgeven.

Desired solution:

Geld terug natuurlijk!