My complaint:

Als trouwe klant van vakantieveilingen is het helaas niet mogelijk om bij dit bedrijf je gewonnen veiling te reserveren na heel veel mails en ook telefoontjes met belofte terug gebeld worden niet gebeurd.mailtjes worden niet beantwoord.
Als men als bedrijf aan een veilingsite meedoet om te promoten moeten ze ook zorgen dat dat er gereserveerd kan worden
Maar ik heb het gelukkig zelf op kunnen lossen door bij vakantieveiling een klacht in te dienen en mijn geld terug gekregen met de veilingkosten

Desired solution:

Dat deze eigenaar eerst zordt om orde op zaken te stellen en niet de arogantie hebben om te denken dat de klanten toch wel komen dus niet anders zou Nesselanden niet zijn gesloten