My complaint:

Ik heb al 6,5 jaar een account bij marktplaats waarmee ik met een hotmailadres inlog.
Nu heb ik van hotmail vernomen dat mijn emailadres gehackt is en hierdoor mijn account geblokkeerd is. Ik wil mijn e-mailadres wijzigen bij marktplaats maar deze sturen een bevestigingsmail naar je oude adres, terwijl ik hier dus niet meer in kan!!
Ik heb meerdere emails verstuurd aan Marktplaats, maar krijg hier geen reactie op.
Ik weiger een nieuw account aan te maken aangezien men kan zien met mijn huidige account dat ik de boel niet oplicht en al ruim 6,5 jaar ingeschreven sta!

Desired solution:

Dat mijn nieuwe emailadres ingevoerd wordt en de oude wordt verwijderd.