My complaint:

Op 7 december 2010 een latop bij pc4everyone besteld.
Regelmatig een mail van ze gekregen dat de levering uitgestled werd.
Op 8 februari 2011 gebeld waar ik te horen kreeg dat ze, nog, niet op voorraad waren.
daarop een mail gestuurd waarin ik mijn bestelling annuleeer en ben nu in afwachting van mn geld.

Gewenste oplossing

Terugboeking van het betaalde bedrag binnen 2 weken