Complaint: Niet leveren en geen contact EN NOG NIET OPGELOST!!!!!!!!

user-109116 on 14 June 2012 about Voetbalwarenhuis.com in category Internetshops - Sport

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 26 mei heb ik een Ajax tenue met bedrukking besteld. Binnen 5 tot 10 werkdagen zou het per post worden geleverd.
We zitten echter nog steeds op het product te wachtten.
Telefonisch contact komt niet tot stand en op mail geen reactie..

Ondertussen wel € 35,00 betaald waar niets voor terugkomt.

Leuk om aan je dochter te vertellen.

Desired solution:

Ik wil het tenue hebben waar ik voor betaald heb of mijn geld retour.

Voortuitlopend over mijn mening over Voetbalwarenhuis.com de snelheid geef ik een hoge rating omdat ze wel weten Snel je geld te innen, maar er niets voor terug geven.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Voetbalwarenhuis.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Voetbalwarenhuis.com

Message from Voetbalwarenhuis.com

13 years ago - hallo de zoveelste die geen contact kan krijgen wat wel jammer is bij klacht als je het oplost dat er niks meer van de klant gemaild word dat het is opgelost wij zijn gewoon berijkbaar ook via mail de eerst mail adres is veranderd doet het nu goed

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Voetbalwarenhuis.com posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Jullie zijn zeker niet gewoon bereikbaar, en ik heb nog niets van jullie direct via mail of mobiel vernomen. Dus er is nog niets opgelost...

Voetbalwarenhuis.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klant is gemaild ze kijken waar het tenue is via tracke en trace ander geld retour groet klacht .nl

All complaints of