My complaint:

Onze kinderen hebben een heel jaar gespaard om voor ons huwelijksfeest kaartjes voor blof te geven. Doodleuk wordt gezegd dat kaartjes niet geleverd kunnen worden en dat wij hiermee hopelijk voldoende zijn geinformeerd. Volgens Nederlands recht is een juridisch afdwingbare overeenkomst gesloten. nu moeten we hopen dat onze kinderen hun geld terug krijgen. Welke jurist pakt deze malafide praktijken nu eens aan, zodat wij en vele anderen niet meer teleurgesteld worden door dit soort malafide bedrijven

Desired solution:

Geld terug en een aanzienlijke schade vergoeding.