My complaint:

6 Juni heb ik en grote bestelling gedaan bij Petvision.nl. 2 Weken later heb ik alles betaald. In de weken erna heb ik alles ontvangen behalve de krabpaal. Ik heb heel vaak gebeld maar nog steeds zijn ze niet bereikbaar. Op mijn vele mailtjes wordt maar niet gereageerd! Hierdoor geb ik noodgedwongen extra geld uit moeten geven omdat mijn katten niet zonder krabpaal kunnen! Na 3,5 maand wil ik eindelijk mijn geld wel eens gerouteerd krijgen!!

Desired solution:

Het geld wat ik voor de krabpaal betaald heb terug krijgen en een vergoeding zou ooknet verkeerd zijn.