Complaint: Niet leveren na betalen

user-70733 on 22 November 2011 about wijnbeurs.nl in category Internetshops - Voeding en dranken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 4-10-2011 heb ik betaald voor een kistje wijn. Op dit moment heb ik nog steeds geen wijn ontvangen.

Mijn verzoeken om de wijn alsnog te leveren of de gedane betaling te restitueren worden tot nu toe genegeerd. Is dit bedrijf failliet?

Dit alles is het gevolg van het gebruik van de ING wijnwaardebon. Hoe lang gaat het betrouwbare en keurige ING nog zaken doen met dit onbetrouwbare bedrijf?

Desired solution:

Leveren van de wijn of restitueren van de betaling.

Message from

14 years ago - Stuur maar eens een mail hier heen [email protected] Bij mij werkte dit direct

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by wijnbeurs.nl

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Mijn klacht is door Wijnbeurs.nl op voortreffelijke wijze opgelost. Bedankt voor de reactie.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by wijnbeurs.nl

wijnbeurs.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 2/12/2011 is door De Wijnbeurs contact geweest met de klant en is de klacht opgelost met een vervangende order voor de ontbrekende doos en een gratis magnum ter verontschuldiging voor de slechte afhandeling van de klacht.

All complaints of