My complaint:

op 21-02 hebben jullie €59,95 afgehouden van mijn bankrekening betalingskenmerk: PID2287007227T, maar de levering volgde niet, na met jullie gemaild te hebben en mijn probleem aan jullie verteld te hebben , stuurde jullie mij alsnog een pakket natrudyn Bio forte, op 05-03-2013 alleen hier zat maar voor drie weken aan tabletten in.Ik dacht kijk wel bij de volgende levering goed komen,maar die stuurden jullie ook niet en het is mij ook ontschoten om weer contact met jullie op te nemen, maar op 21-03-2013 hebben jullie wel weer €59,95 afgehouden van mijn rekeningnummer 130588296, betalingskenmerk:2299258509T ik dacht nog het product komt wel, maar tot op heden is er geen product geleverd. toevallig was ik nu mijn bankafschriften aan het contoleren en zag de afschrijving en dacht ik ben vergeten contact op te nemen met jullie.

Desired solution:

ik ben tevreden als jullie mij het bedrag €59,95 afgehouden op 21-03 terug storten op mijn rek nr 130588296. ook wil ik stoppen met jullie product en dat jullie niet maandelijks meer het bedrag van 59,95 afschrijven van mijn rekening nummer, daar ik geen vertrouwen meer heb in jullie, omdat het nu al twee maal mis is gegaan met leveren.