Complaint: niet leveren t-shirts, geen reacties op email

user-176664 on 03 May 2013 about Dealco in category Internetshops - Kleding

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb enkele weken geleden n.a.v. een advertentie in het Veronicablad t-shirts besteld bij Dealco. Deze zijn tot op heden niet geleverd,ze zijn wel al betaald.Aanvankelijk werd er gereageerd op mijn emails,later niet meer.

Desired solution:

T-shirts alsnog geleverd krijgen,anders geld terug.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Dealco

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Dealco

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Dealco

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Een erg rare reactie maar ik ben er nu al ver klaar mee.

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Wat hebben jullie met de gegevens gedaan die ik de andere keren gemaild heb ?

Message from Dealco

12 years ago - Beste heer/mevrouw, Zojuist zie ik uw laatste reactie daarmee beschouwen wij de klacht als afgehandeld. Mocht u in de toekomst hier nog op terug willen komen dan horen wij dit graag. zonder gegevens of inhoudelijke reactie kunnen wij helaas niets voor u betekenen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Stingler

Comment by poster of the complaint

12 years ago - ???????????????? Klacht afgehandeld ?????????????????? Er is niets afgehandeld, wordt alleen door "klantenservice" aan het lijntje gehouden. Ik vraag me af waarom en hoe op deze site de klacht als "opgelost" vermeld staat.

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Vandaag eindelijk de t-shirts ontvangen na talloze mailtjes met ultimatum en waarin ik aangaf verdere stappen te ondernemen. Voor mij de eerste en zeker ook de laatste keer dat ik bij deze firma iets bestel. Absoluut geen aanrader.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Dealco posted

Dealco

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw,

Bedankt voor uw feedback.
Zonder klantgegevens kunnen wij helaas niets voor u betekenen.
Zou u zo vriendelijk willen zijn uw gegevens naar onze klantenservice door te e-mailen?
Dan kunnen wij dit zo snel mogelijk oplossen.

Alvast bedankt.

All complaints of