My complaint:

.

Heb op 2 oktober via de website van BEN een Samsung Star Qwerty besteld, als kado voor de verjaardag mijn dochter.
Twee tot drie dagen later zou er een bevestigingsmail volgen van het door BEN ingehuurde bedrijf AMP voor het afleveren. Na vier dagen zelf gebeld, eerst met BEN, daarna doorverwezen naar AMP, weer terugverwezen naar BEN.
Dit blijft maar doorgaan, in het systeem van BEN staat dat het probleem is opgelost dus kennelijk is er geen probleen meer!!Alleen heb ik het mobieltje niet ontvangen en sta ik in het systeem genoteerd als zijnde de bezitter van twee
Samsung Star mobieltjes….Weet niet wat ik hier verder mee moet, heb inmiddels al behoorlijk wat telefoonkosten gemaakt naar mijn “vrienden” van BEN. Tot op heden zonder resultaat.

Gewenste oplossing

Het leveren van het telefoontje en vergoeding voor gemaakte kosten en onvrede(had geen mobieltje voor op de verjaardag van mijn dochter d.d. 13-10-2010.)