Complaint: Niet leveren van juiste diensten/opzeggen

user-389 on 15 September 2009 about Ziggo in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik begin er werkelijk wanhopig van te worden.. begin dit jaar een alles in 1 pakket afgesloten maar de Ziggo kreeg geen fatsoenlijke internet en telefoonverbinding voor elkaar, na 8 x een monteur over de vloer toch maar besloten om bij de Ziggo weg te gaan. Alles weer opgezegd en met hangende pootjes bij de KPN terug waar nu alles wel goed geregeld is. Afijn opzegbrief ontvangen maar Ziggo blijft geld afschrijven en ik maar reageren, Ziggo reageert niet op brieven, niet op emails, medewerkers zeggen toe terug te bellen maar je hoort nooit meer wat en je wordt gewoon onfatsoenlijk te woord gestaan! Ik heb echt geen idee meer wat ik moet doen….

Message from Ziggo

16 years ago - Geachte Lisam39, Wij vinden het jammer dat u weg bent gegaan bij Ziggo. Maar ook dit moet netjes afgehandeld worden. Zou u daarom het volgende webformulier in willen vullen dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op. https://www.ziggo.nl/klantenservice/ziggowebteam Met vriendelijke groet, Ziggo webteam Alex

Comment by poster of the complaint

16 years ago - Beste Ziggo, Het formulier is niet te openen. Groet Lisa Moerman

Message from from Klacht.nl

16 years ago - User added a review about the solution that Ziggo posted

Comment by poster of the complaint

16 years ago - DEZE KLACHT IS NIET AFGESLOTEN EN NIET AFGEHANDELD IK HEB NOG STEEDS NIET EEN NORMAAL ANTWOORD GEKREGEN VAN DE ZIGGO!!!!!!!!

Comment by poster of the complaint

16 years ago - Dat is lekker makkelijk, de klacht is gesloten terwijl er helemaal, niets, nada, nopes aangedaan is. Wat een nepperij en oplichters die Ziggo lui!!!!!

All complaints of