My complaint:

ik heb 3 weken geleden een oplader besteld voor mijn iphone, maar deze tot de dag van vandaag niet ontvangen.
zie helaas ook dat ik niet de eerste ben die hier de duppe van is geworden, ik hoop dat jullie dit alsnog snel met mij willen oplossen, om verdere naamschade te voorkomen

Desired solution:

ik zou graag mijn geld terug willen