Complaint: Niet leveren van produkt terwijl aankoopbedrag wel is afgeschreven.

user-137995 on 31 October 2012 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bestelling gedaan bij Tommy Teleshopping. Vervolgens is bedrag afgeschreven maar produkt wordt niet geleverd. Ook is mijn bestelling niet bekend bij het bedrijf.
Ik heb ook geen bevestigingsmail ontvangen van mijn bestelling.
Het lijkt onmogelijk iemand te spreken die mij kan helpen het probleem op te lossen.

Desired solution:

Ik wens dat het bedrag hoe dan ook wordt teruggestort. Ga hier zelf maar achteraan, want ik heb weinig vertrouwen in Tommy Teleshopping.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Tommy Teleshopping posted

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Helaas is de bestelling door een storing op onze website niet doorgekomen in ons systeem. Het bedrag is inmiddels op de Creditcard bijgeschreven.

All complaints of