My complaint:

Op 29/7 heb ik een canvas besteld én betaald maar tot op heden niet ontvangen.
Diverse keren hierover een mail gestuurd en iedere keer krijg ik een andere reden waarom het nog niet is verstuurd. Het zou inmiddels al 3x geproduceerd en verstuurd moeten zijn. Een zekere Martijn heeft mij daar een keer over gebeld en van een zekere Peter krijg ik alsmaar excuses dat de communicatie niet goed verloopt. Ook 2 tegoedbonnen gekregen, maar die hebben dus niet veel waarde. Ook zou het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk woprden terugbetaald. Maar dat is natuurlijk nog niet gebeurd.

Desired solution:

Ik verwacht óf de canvas alsnog thuis gestuurd te krijgen óf het aankoopbedrag teruggestort.
Als dit niet snel gebeurt ga ik andere actie ondernemen.