My complaint:

Ik ben vandaag bij de brainwash in de Mare. Bij binnenkomst vertelde ik dat ik graag laagjes in mijn haar wilde en het wilde bijknippen. Dit was goed. Uiteindelijk ging ik weg met geen laagjes in mijn haar en chagerijnig humeur door een niet aardige kapster (ze had allemaal op en aanmerkingen over mijn haar en gebruikte producten).

Desired solution:

Vergoeding van de kosten (16,50) of alsnog laagjes in mijn haar knippen.