My complaint:

bingokaart is niet beschikbaar op 10 november terwijl ik vorige
week alleen maar op zondag over de kaart kon beschikken.
Nu ik ga kijken op de side ,is de actie al drie dadgen afgelopen.

Desired solution:

Nu ik dus niet mee kan doen vindt ik een compensatiebedrag
van10,0000 euro een redelijke vergoeding. En het terug betalen van de loten kosten genoeg voor het niet mee kunnen spelen.