My complaint:

Dank zij de – ongevraagde – omschakeling van analoog naar digitale ontvangst per 10-10-2010 kan ik mijn DVD-recorder ( aangeschaft in augustus 2009 ad. 200 euro) niet meer gebruiken zoals voorheen. Programmeren en opnames via een andere kanaal is onmogelijk. Pure kapitaalsvernietiging!!
De firma Caiway (Gouda) reageert niet op klachten die zijn ontstaan na de overgang naar compleet digitaal tv en radio per 10-10-2010. Klanten hebben veel kosten gehad, zoals het niet meer werken van de videorecorder en dus een nieuw apparaat hebben moeten kopen om toch op te kunnen nemen.

Helaas is hier sprake van een machtspositie van CAIWAY omdat overschakelen naar een andere aanbieder onmogelijk is in Schiedam. Opnemen via de Humax kon ineens niet meer, dus word ik gedwongen een duurdere te kopen (Humax iRHD 5050-C ad. 280 euro) . Mijn oude decoder Humax 5000 van 2 jaar oud ad. 160 euro kan dus ook de prullenbak in.

Caiway verplicht daarmee mensen om extra kosten te maken in een regio waarin zij het alleenrecht hebben op kabel televisie. Het kan toch niet mogelijk zijn dat in deze tijd dergelijke kapitaalvernietiging en met het huidige milieubewustzijnsbesef dit soort praktijken mogelijk zijn en geaccepteerd worden.
Is het daarnaast acceptabel dat iedereen elke maand toch gewoon zijn volledige abbonement moet betalen betalen en de service en levering van diensten vele malen lager is?

Desired solution:

Oplossing : kom met kosteloze vervanging van tuner door een model wat wel werkt met digitale TV!

Toen wij in 2009 al dit apparatuur kochten, wisten wij nog niet dat Caiway het analoge signaal zou afschaffen.Wij kochten toen de ontvanger om het HD signaal te ontvangen. En het analoge signaal gebruikten wij om op te nemen. Als we dit van te voren hadden geweten dan hadden wij toen al een ontvanger met een twin tuner aangeschaft. En u zegt dat de we onze oude ontvanger voor een 2e of 3e tv kunnen gebruiken?! Dan moet je die wel hebben.Aangezien we in het bezit zijn van 1 tv.En dan toch een nieuwe pvr moeten aanschaffen. We hebben al geprobeerd om andere
Verbindingen te maken met scartkabels en nog een ontvanger ertussen, maar dan kan ik niet een andere zender opnemen dan waar ik naar kijk. Het zou caiway sieren om uit coulance onze oude ontvanger om te ruilen voor een twin tuner tegen een kleine bijdrage !

aansluitingen te