My complaint:

Afgelopen woensdag kreeg mijn zoon een rekening van een bestelling (laptop+harde schijf) die geleverd zou worden nadat de betaling door hun zou zijn ontvangen. Mijn zoon heeft direct het geld overgemaakt. Maar een paar uur later krijgt hij ineens bericht dat de laptop niet meer geleverd kan worden. Mijn zoon heeft toen ook de harde schijf bestelling maar geannuleerd. Gevraagd aan wehkamp wanneer het bedrag ca. € 366,00 weer teruggeboekt zou worden. Er werd gezegd dat dit een dag of 5 kan duren. Logisch. Vandaag kreeg hij een aparte rekening van de harde schijf (hoe vreemd, deze zat toch al bij de rekening van de laptop???). Ik bel met wehkamp en krijg als antwoord dat e.e.a. langs elkaar heen is gegaan. Kan gebeuren. Ze ziet tevens dat er een bedrag is overgemaakt van ca. € 366,00 en kwam met de mededeling dat dit bedrag over ca. 30 dagen teruggestort wordt….!!!! Pardon???!!!
Ik heb net een boze mail naar de klantenservice gestuurd maar ik lees op deze site dat het ook nog wel eens helpt als je hier je klacht neerzet. In de hoop dat het echt helpt, bij deze dus.

Gewenste oplossing

Als het geld gisteren al is teruggestort, maar vrees van niet.