My complaint:

Zie onderstaande mail: Ik mail u namens mijn moeder.
Vorige week is nr. 06-40043560 (C. Jansen, Kerkstraat 13a te Angeren) toch afgesloten. Hier hebben we weer over gebeld.

Van: Tele2 Klantenservice [mailto:[email protected]] Verzonden: dinsdag 21 mei 2013 9:49
Aan: [email protected]
Onderwerp: Tele2

Geachte heer/mevrouw Jansen,

U belde om de omzetting van de prepaid kaart naar het simonly geannuleerd moest worden omdat er niet om gevraagd was. Zolang u de nieuwe simkaart niet geactiveerd wordt blijft het gewoon op prepaid staan dus u kunt de nieuwe simkaart gewoon weg gooien
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Joey Patty
klantenservice

Desired solution:

Daar gaat het niet om, zo ga je niet met je klanten om.