My complaint:

Ik rook al 12,5 jaar van nelle pittige shag..
Nu kan ik die shag op 3 plaatsen kopen, maar op alle 3 de locaties krijgen ze shag niet meer binnen.

Ook kunnen ze me niet vertellen waarom…

Is de shag niet meer verkrijgbaar dus uit de handel genomen?

Zoja gaarne bericht hier over en tevens de vraag of jullie de shag weer terug willen brengen.
De stevige is te nat en de zware is voor mij niet te roken…

Anders denk ik dat ik na 23 jaar van nelle roken toch eens ga kijken naar een ander merk

Desired solution:

hoop een oplossing te krijgen